Vođenje malog biznisa u 2021. izgleda skoro potpuno drugačije nego prije dvije godine. Čak i u gradu kao što je Dalas sa napredujućim centru grada, raznolikom kulturom i sektorom malog biznisa koji je drugi prema nijedan, izazovi naše postpandemske ekonomije imali su trajne uticaje od nestašice rada do problema sa platnim spiscima.
Ako si vani i prebjegavaš bdijenje ovih zadnjih nekoliko mjeseci – ako ustaješ svaki dan, vraćaš se na to i okrećeš taj znak "Otvoreno" u tekućoj borbi za povratak u normalu, znaš točno o čemu govorim, i pozdravljam te na tvojoj savršenoj odlučnosti i povjerenju u lice ovoj klimi.
Kao neko ko je upoznat sa borbama da se zajamči startup, nije mi stran za nazadovanje, prepreke i sve stvari izvan naše kontrole. U zadnjih nekoliko godina, imao sam ruku u svakom tipu posla od komercijalne tehnologije do kulinarskog prostora, i jedna stvar koju sam shvatio kroz razgovor sa kolegama, kupcima i zajednicama koje nas podržavaju je da ulazimo u do sada nezapamćeno doba promjena. Naravno, neke od ovih promjena mogu imati nepredviđene izazove.
Samo u ovoj godini, vidjeli smo masovne nestašice u svemu, od namještaja do fosilnih goriva. Blumberg izveštava da će biti zanemašujuća sezona odmora sa rezervama lanca snabdevanja i maloprodajom u vrhuncu moda. Manjak radne snage u posljednje dvije godine još uvijek utječe na mala preduslova, posebno u sektoru restorana. U svom izvještaju iz 2021. godine, Nacionalno udruženje restorana je otkrilo da su tri od četiri operatera kao svoje najteže izazove naveli regrutaciju i pritiranje zaposlenika, uprkos dobitku zaposlenika. Dalje zaključuju da se cijene menija povećavaju, navodeći troškove rada kao jednog od ključnih doprinosa.
Ima dobrih vijesti u svemu ovome. Sa efektom gruda snijega stvorenim svim tim novim promjenama i izazovima industrije, povećava se i potrebu za inovacijama. Sa svakim problemom u poslovanju rađa se novo rješenje, od kojih će nuspojave sigurno daleko nadmašiti ovu eru prepreka i dovesti do novog standarda na način poslovanja malog biznisa.
Pogledaj Zooma, na primjer. U najranijim fazama naše globalne pandemije, biznisi su se oslanjali na platforme za video konferencije kao što je Zoom. Koristeći ove platforme redovno, biznisi su mogli pronaći nove načine za rad na daljinu, što je dovelo do jednog od najseksibilnijih modela u modernom radu — onih koje još uvijek koristimo čak i nakon što su ukinute narudžbe za boravak kod kuće.
Ovo se ne razlikuje za restorane. U svijetu gdje se stanje rada tako brzo mijenja, to su mjesta koja predvidjaju ono što je ispred i proaktivno se prilagođavaju koja će se na kraju isulirati od svih stvari nekontrolisanih. Sjajna vijest je opet da tehnologija restorana stvarno sustiži izazove. Od prijenosnih, malih pos sistema koji poslužuju u QR kodne menije, tehnologija mijenja način na koji se nosimo sa onim što je sljedeće.
Reeman Robotics je u poslu stvaranja rješenja za automatiku restorana preko pet godina. U posljednjih nekoliko tjedana, sav ovaj uvid mi je omogućio da razmislim o tome što će automatizacija značiti za našu budućnost kao malih poslovnih operatera i poduzetnika. Pejzaž se može promijeniti u trenutku i imati pravi alat je važniji nego ikad — pogotovo jer ovi alati su pametniji.
Kada počnete da dodajete automatizovanje u mešavinu vašeg radniиka kapitala, ima nekoliko kljuиnih stvari za pamжenje. Najvažnije je da komunikaciju između vas i vaših zaposlenika učinite prioritetom. Zapamtite sa promjenama dolazi neizvesno, što može brzo dovesti do prihvaæanja. Držanje jasne i transparentne strategije integracije pomoći će u raščišćenju svih zabluda o implikacijama tehnologije u vašem protoku rada.
Baš kao što je imperativ da budete suočeni sa osobljem, trebali biste tražiti redovne povratne informacije i od njih. To su ljudi koji će svakodnevno biti u interakciji sa automatizacijom. Njihovi uvidi su ključni u razumijevanju kako se efikasnosti mogu poboljšati i bolje implementirati iz frontline perspektive.
Što više dijelite sa svojim zaposlenima u pomaganju u oblikovanju budućnosti vašeg radničkog pejzaža, više znanja ćete i steći i više povjerenja ćete steći. Zapamtite, ova tehnologija bi trebala biti od koristi za svaku zabavu od vrha prema dolje i na kraju u iskustvo kupaca.