AI chat botovi su postali popularni za preduzeća i pojedince koji žele poboljšati produktivnost i efikasnost. Međutim, izgradnja chat bota može biti izazovna, posebno za one bez znanja programiranja. Iako popularni AI jezički modeli kao što je ChatGPT mogu odgovoriti na upite kupaca, nedostaje im znanje o specifičnim industrijama ili internim procesima.
OrionStar Robotics je pokrenuo ChatMax,platforma koja bez napora izgrađuje chat botove sposobne da odgovore na pitanja na nivou preduzeća i specifičnih scenarija koristeći agregirane velike jezičke modele. Platforma omogućava korisnicima da uploaduju dokumente u različitim formatima, kao što su PDF-ovi, Word dokumenti i web stranice, za obuku modela.
Uz robusnu bazu znanja na nivou preduzeća, ovi chat botovi mogu pružiti brze i tačne odgovore, čak i na složena pitanja. Može se koristiti kao samostalni softver ili integrirati s raznim pametnim uređajima, a također je jednostavan za korištenje, čak i za one bez stručnosti u programiranju. Evo primjera kako zaposlenici koriste ChatMax za ispitivanje politika kompanije.
Uz inteligentnu automatizaciju, ChatMax može naučiti i prilagoditi se novim situacijama, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom. ChatMax takođe podržava više od 90 jezika, što olakšava rukovanje globalnim klijentima. Uz dostupnost 24/7, kupci mogu dobiti pomoć bilo kada, danju ili noću, poboljšavajući zadovoljstvo i lojalnost kupaca.
Integracija ChatMax-a sa uslužnim robotima poboljšava korisničko iskustvo kombinovanjem znanja na nivou preduzeća i razumevanja specifičnog za kontekst. Na primjer, u vladinim i izložbenim halama, servisni robot integriran sa ChatMax-om može biti virtualni vodič, pružajući posjetiteljima prilagođene informacije o izložbama, događajima i uslugama. Održavanje ChatMax baze podataka ažuriranom osigurava tačnu, relevantnu i ažurnu isporuku informacija.
Nadalje, višejezična podrška ChatMaxa može pomoći međunarodnim preduzećima u komunikaciji sa svojim globalnim klijentima. Djelujući kao obrazovan poslovni predstavnik, servisni robot može donijeti više poslovnih prilika preduzeću.
Sve u svemu, integracija ChatMax-a sa uslužnim robotima predstavlja beskrajne mogućnosti za poboljšanje efikasnosti, poboljšanje korisničkog iskustva i zadovoljavanje jedinstvenih potreba različitih industrija.