Prema različitim poljima primjene, Međunarodna federacija robotike (IFR) dijeli robote u dvije kategorije: industrijske robote i servisne robote. Servisni roboti se odnose na autonomne ili poluautomane robote koji se koriste u neprovodnoj industriji i servisno-centricnom. Mogu se koristiti za čišćenje, pratnju, navigaciju, transport, prodaju, sigurnost i druge zadatke. Uglavnom uključuju lične, kućne servisne robote i profesionalne robote za usluge. Dvije kategorije.
Olakšavanje ljudi, oslobođenje ljudi, poboljšanje efikasnosti i jačanje industrije u isto vrijeme je vrijednost servisnih robota.
Na "Uvidima · 2021 Emerging Industry Investment Opportunities" research results release conference hosted by CCID Consulting pre par dana, Yao Yinguo, analitičar centra za istraživanje industrije inteligentne opreme CCID Consultinga, otkrio je da je 2020. godine, pogođena epidemijom nove krunske upale pluća, potražnja tržišta za robotima uslugama usled eksplozivnog rasta, veličina tržišta dostigla 28,38 milijardi juana, godišnjem porastu od 37,4%. Sa kontinuiranim uticajem globalne epidemije nove krunske upale pluća i intenzivanjem problema domaćeg starenja, tržišna potražnja za server robotima će nastaviti da se povećava, a očekuje se da će veličina tržišta dostići 75,18 milijardi yuana do 2023. godine.