Simbe Robotics Inc. je danas najavila svoju ekspanziju u Tursku sa partnerom CarrefourSA. Kompanije će implementirati Simbeove sisteme za upravljanje zalihama Store Intelligence.
Sve veći broj trgovaca ulaže u tehnologiju i podatke kako bi poboljšali iskustvo kupovine, poboljšali zadovoljstvo tima i povećali prihod, napomenuo je Simbe. Kompanija sa sjedištem u Južnom San Francisku dodala je da je novo istraživanje pokazalo da više od tri od četiri kupca pozitivno gledaju na robote u trgovinama.
Simbe je rekao da njegova platforma Store Intelligence kombinuje kompjuterski vid, veštačku inteligenciju i Tally autonomnog robota za skeniranje. Dajući trgovcima uvid u stanje u prodavnicama i policama skoro u realnom vremenu, digitalizacija im pruža nove mogućnosti za osvajanje tržišnog udela, tvrdi se u saopštenju.
Simbe povećava implementaciju sa partnerima
Simbeovo partnerstvo sa CarrefourSA uslijedilo je nakon novih i proširenih implementacija u Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash i BJs Wholesale Club.
Carrefour grupa otvorila je svoje prvo tržište u Turskoj 1993. Godine 1996., zbog partnerstva između Sabancı Holdinga, preimenovana je u CarrefourSA. Kompanija nastavlja sa radom maloprodajnih objekata i pokrenula je restorane "Lezzet Arası" i sistem "zastupništva" za podršku lokalnim preduzetnicima.
CarrefourSA je ovog ljeta rasporedio Tally u odabrane turske trgovine, dodajući novu zemlju Simbeovom popisu na tri kontinenta. Mobilni robot skenira police kako bi osigurao da su artikli pravilno opskrbljeni i označeni, tako da se članovi CarrefourSA tima mogu fokusirati na pružanje boljeg iskustva kupovine, rekli su partneri.
Simbe je ustvrdio da su vodeći trgovci na malo širom svijeta – kao i kompanije sa liste Fortune 500 koje tek treba da budu objavljene – ostvarile značajne povrate ulaganja (ROI) i transformisale svoje poslovanje koristeći svoju tehnologiju.
Kompanija je 2024. dobila nagradu RBR Robotics Innovation Award za svoje partnerstvo sa BJ's Wholesale Club, koji integriše Tally u svih 237 svojih prodavnica u SAD.
Kupci kažu da preferiraju trgovine koje koriste robote
Današnje najveće frustracije za kupce su nedosljedne cijene, zbunjujuće promocije i nizak zaliha ili zaliha, pokazalo je istraživanje. To može dovesti do nezadovoljstva i nedostatka povjerenja, ali većina od 400 ispitanih američkih kupaca rekla je da ima pozitivna osjećanja prema robotima u trgovinama.
Roboti za zalihe, koji pomažu da police budu potpuno opskrbljene pravim proizvodima po pravoj cijeni, mogu ublažiti uobičajene bolne točke, kaže Simbe. Oni također mogu poboljšati iskustvo kupovine i pomoći u razlikovanju maloprodaje, kažu iz kompanije.
Studija, koju je provela Diagnostic Measurement Group, takođe je izvestila da:
Samo 4% kupaca reklo je da gleda na maloprodajne robote u negativnom svjetlu. Većina (77%) kupaca pozitivno gleda na robote u radnjama, a gotovo svi kupci (96%) imaju pozitivan ili neutralan stav.
Većina kupaca gleda na trgovce na malo s robotima u trgovinama kao na inovativne (84%) i kao na rastuće kompanije (80%) koje ulažu u korisničko iskustvo (76%).
Većina ispitanika u anketi je izjavila da vjeruje da će roboti poboljšati preciznost označavanja na polici (72%) i osigurati da proizvodi koje žele budu dostupni na polici (69%).
Pozitivnost kupaca ostala je konstantna kroz ponovljeno izlaganje maloprodajnim robotima u trgovinama. Svi (100%) ispitanici koji su voljeli da vide robota jednom su se osjećali isto tri ili više puta.
Česti kupci se osjećaju još pozitivnije prema robotima, vole robote u trgovinama 29% više od rijetkih kupaca.
Većina potrošača (61%) češće kupuje kod trgovaca koji imaju robote u trgovinama.
Navedeni trendovi će se vjerovatno proširiti, budući da su mlađi potrošači najpovoljniji za robote za maloprodaju u trgovinama.
"Početkom 2024. IGD je predvidio da će se trgovci fokusirati na kompjuterski vid, automatizaciju, robotiku i AI kako bi povećali produktivnost i smanjili troškove", izjavio je Toby Pickard, stariji partner u maloprodaji u Institutu za distribuciju namirnica (IGD).
"Broj trgovaca širom geografskih područja koji sada koriste Simbeovu tehnologiju odličan je primjer ostvarenja predviđanja IGD-a", dodao je. „Što se tiče nedavne ankete kupaca u SAD-u, nalazi se poklapaju s onim što sam ranije čuo od izvršnih direktora i menadžera trgovina, koji su mi rekli kako Tally pomaže u povećanju broja ljudi u njihovim trgovinama jer robot donosi radost i uzbuđenje kupcima, posebno onima sa decom."
„Kako prednosti automatizacije, kompjuterskog vida, robotike i AI postaju sve očiglednije – od poboljšanja stope odabira e-trgovine do osiguravanja usklađenosti planograma i omogućavanja virtuelnih obilazaka prodavnica – očekujem da ćemo vidjeti sve više i više trgovaca koji implementiraju takvu tehnologiju kako bi osigurati da ostanu operativno učinkoviti i kupcima nude najbolju uslugu", rekao je Pickard.