Vlasnici korejskog restorana u Winnipegu nadaju se da će njihov robot server privući kupce da se vrate na bezbednu večeru.
Dirk i Michelle Wang, vlasnici Hong Du Kkae na autoputu Pembina, dodali su govorni, bezimeni automat sa točkovima svom osoblju u februaru.
"Zapravo je pomoglo... Djeca ih vole. Kupci se zainteresuju, fotografišu, snimaju video zapise, a naši serveri ih očigledno vole. Želimo im olakšati posao, zar ne?" rekla je Michelle Wang.
Server, koji je napravio Keenon Robotics, može se programirati da nosi poslužavnike s hranom na više stolova u jednom putovanju i navigiraće oko ljudi i drugih prepreka.
Najavljuje isporuku hrane govoreći: "Vaš ukusan obrok je ovdje", prijateljskim ženskim glasom, i pušta džingl prije nego što se odveze.
Vlasnici Hong Du Kkaea u Winnipegu kažu da 26$,000 koje su uložili u server robota, isplaćuju dividende.
„Ako je ovdje zauzeto, i odjednom dobijemo pet ili šest stolova i imamo samo jedan server u to vrijeme onda robot zapravo može isporučiti stvari kupcima u jednom putovanju, a to štedi dosta vremena serveru “, rekla je Michelle Wang.
"I sigurno je. Pogotovo tokom pandemije zapravo ograničavate te stvarne fizičke kontakte, a neki od kupaca bi to više voljeli."
Par, porijeklom iz Kine, posjeduje prekookeansku kurirsku službu pored Hong Du Kkaea.
Restoran su kupili u ljeto 2020. godine nakon što je prethodni vlasnik bio primoran na prodaju zbog pandemije. Rekli su da su već redovne mušterije i da im se sviđa hrana.
Na nedavnom putovanju u Vancouver, primijetili su da nekoliko restorana ima robote, koji su bili prilično popularni među djecom i kupcima. Dirk je rekao da mu je njegov prijatelj, koji živi u Vancouveru, ponudio da mu proda jednu, za koju je rekao da će biti prva u Vinipegu.
"Proveo sam toliko vremena odlučujući, jer je veoma skupo. Ali na kraju, OK, pokušaću", rekao je.
On se nada da će se cijena od 26,000 dolara isplatiti, ali za sada to čini servere i klijente sretnima.
Andrew Zhang, koji je naručio bibimbap i "ukusnu" korejsku palačinku u utorak, rekao je da je robot nadmašio njegova očekivanja.
Uprkos tome što nema ime, server robota u Hong Du Kkaeu se pokazao popularnim, a neki kupci su s njim pozirali za selfije. (Trevor Brine/CBC)
"Više volim da radim više stvari sam sa sobom nego da razgovaram s drugima. Robot mi zapravo čini ugodnijim, posebno tokom pandemije da smanjim kontakte s nekim drugim", rekao je.
Server Pinko Zhou kaže da joj to također olakšava posao.
"Mislim da mi je to puno pomoglo, definitivno", rekla je.
Dok još uvijek prima narudžbe kupaca, Zhou je rekla da robot dostavlja hranu i priloge, smanjujući njeno vrijeme putovanja i potrebu da stalno posjećuje stolove.
Neki kupci daju napojnicu robotu
Dok se mnogi restorani širom zemlje bore sa nedostatkom osoblja, Wangovi kažu da nisu zbog toga kupili mašinu – oni žele privući goste i olakšati stvari na svojim serverima.
"To im je zapravo uštedjelo energiju kako bi mogli bolje raditi svoj posao", rekla je Michelle.
Dirk Vang je dodao da kupci i dalje daju napojnicu serverima, a neki čak insistiraju i da daju napojnicu i robotu.
"Mislim da je fantastično!" rekao je smijući se.